Aínda que Mensaxeiros da Paz é a responsable da xestión da residencia, o propietario do edificio é o Concello mais as consecuencias do deixamento e as diferenzas entre propietario e concesionaria están a padecelas os usuarios e os traballadores.
As deficiencias nas instalacións do edificio, ademais dun importante incremento da exposición a riscos laborais para os traballadores, supoñen un deficiente servizo para os usuarios deixándoos nunha situación comprometida e sen a atención debida. Os continuos problemas das tubaxes da auga que provocan roturas, fugas ou pingueiras poñen en risco aos traballadores por provocar situacións insalubres de humidade extrema en zonas como vestiarios, posibilidade de accidentes por esbaróns ou os riscos asociados á electricidade xa que a auga das tubaxes chega a caer polos focos da luz.
A orixe deste problema é que a instalación de auga non está preparada para soportar as altas temperaturas ás que deben someterse as pezas dos residentes para o proceso de hixienización e desinfección. A auga alcanza 60º e con estas temperaturas os canos rompen xerando continuas pingueiras.
Os problemas coas tubaxes afectan ao aseo dos residentes ante a falta de auga quente e os profesionais remedian a situación de maneira precaria, por exemplo, quentando auga nunha marmita de cociña e subindo cubos de auga a man para encher as palanganas e poder realizar o correspondente aseo con auga quente.
Doutra banda, non é adecuado que os uniformes do persoal lávense conxuntamente coa roupa dos residentes que, polas súas circunstancias de saúde, chegan con restos e fluídos corporais.
Ademais, a falta de persoal é unha constante no centro, incumprindo por completo a cociente paciente/persoal de enfermeiría ata o punto de que faltan tanto Técnicos en Coidados de Enfermería (TCE) como diplomados de enfermeiría prestando servizos na residencia. As súas funcións asúmenas os TCE malia de que algunhas das funcións que deben levar a cabo exceden a súa titulación e que, mesmo lle estarían prohibidas por lei provocando, ademais, con iso unha sobrecarga de traballo nestes profesionais ao ter que asumir as súas propias funcións e as do persoal diplomado.
Non se leva a cabo ningunha contratación de maneira que os traballadores suplen a quen se atopa en situación de Incapacidade Temporal aumentando a sobrecarga laboral dos profesionais e tampouco sen conceden os permisos de libre disposición aos que teñen dereito.
De feito, incluso os familiares dos usuarios queixáronse, tanto pola falta de persoal como pola evidente deterioración das instalacións, que afectan directamente aos residentes que, mesmo, carecen de timbre nas habitacións para poder solicitar a axuda dos profesionais.
Para o Sindicato de Técnicos de Enfermería é evidente que hai que poñer fin de maneira inmediata a todas estas situacións.