Rapidamente, os xestores do 112 Galicia solicitaron a acción dos Bombeiros de Vilalba e da Garda Civil de Tráfico, que unha vez no lugar puideron comprobar que non era necesario utilizar o material de excarceración.
Iso si, os Bombeiros foron os que retiraron á persoa mediante unha padiola e, a continuación, foi evacuada ao centro hospitalario de referencia a bordo dunha ambulancia.