A Garda Civil de Tráfico comunicaba ao 112, a esa hora, que recibiran a chamada dun particular informándolles deste accidente, indicaban que no turismo viaxaban dúas persoas maiores e que, aínda que non estaban atrapados no interior do vehículo, si precisaban asistencia sanitaria.
Así, desde o 112 Galicia nada mais recibir o aviso, informouse ao Servizo de Urxencias Sanitarias de Galicia-061 e aos Bombeiros de Vilalba, así mesmo, foron informados o persoal do servizo de mantemento da vía, por se fose precisa a súa intervención.