A concelleiro José Soto expón que Renfe vai eliminando prestacións aos veciños. Por un lado, hai menos viaxes diarios dos trens e, por outro, suprímense servizos como o da venda presencial de billetes, o cal obriga aos usuarios a adquirilos ben nunha máquina (en Viveiro, está fóra de servizo e os viaxeiros teñen que coller os billetes xa no tren) ben en correos. O grupo que ten por portavoz a Óscar Rodríguez di: «Esta decisión de pechar nas estacións a venda de billetes prexudica claramente o mantemento dos servizos de calidade e proximidade aos cidadáns do rural, e incide no deterioro dos servizos ferroviarios, ademais da posible perda de postos de traballo de calidade».
Os concelleiros populares de Viveiro resaltan a necesidade do mantemento deste servizo nas estacións de ferrocarril para garantir e preservar en igualdade de condicións a calidade dos servizos a todos os cidadáns. Hai que primar -din- a atención de proximidade aos viaxeiros do rural fronte aos meros criterios económicos, máxime sendo un servizo público esencial. Tamén recordan que hai dous anos Renfe atendeu as xestións realizadas polo Goberno galego e abandonou o plan de peche destes servizos.
Os populares propoñen na súa moción que o pleno acorde «que o equipo de goberno faga as xestións necesarias para solicitar que Renfe rectifique a súa inxusta decisión de suprimir a partir do 1 de xaneiro de 2020 a venda presencial de billetes na estación de Viveiro, privando así aos usuarios do ferrocarril de servizos que estaba previsto manter».
Por outro lado, pretenden que o pleno indique ao goberno municipal que «faga as xestións necesarias para solicitar a Renfe que aumente o servizo de transporte na Mariña, incluídos servizos máis directos desde Viveiro ás zonas de Universidade, para que os estudantes da Mariña poidan desprazarse nun período de tempo razoable. Demandan tamén «un servizo de cercanías máis axeitado ás necesidades da veciñanza para poder desprazarse tanto ao Hospital da Costa como ao resto da Mariña».